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周口头条

周口女子欲轻生 110接线员回拨十余次终挽回

2017-07-01 11:42

 6月28日下午,周口市公安局110指挥中心接到了轻生女子的求助电话,该女子情绪激动,事态紧急,接线员进行不间断的悉心规劝,报警电话被挂断后,接线员回拨十余次,耐心劝慰轻生女子。最终在派出所民警及时的出警下挽回了女子的生命。

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6月28日下午14:19,周口市公安局110指挥中心的接线员杨慧上班时接到了轻生女子王某的电话:“我不活了,我要喝农药了,我想死!这就喝了它!我跟你们110说一声,我不想活了!”接线员预感到这不是一个普通的求助电话,一定有什么特殊情况发生,随即警觉了起来。接线员一边耐心劝慰其不要轻生,一边询问王某的位置。一同办公的同事们听到杨慧和求助人的对话后都警觉了起来。

为进一步稳定求助女子的情绪,接警员杨慧继续耐心听其倾诉,不间断与求助人对话,问明轻生原因及家庭基本情况,并努力用语言进行开导。王某不断重复身边一个说知心话的人都没有,连个诉苦的地方都没有。接线员接话道:“有什么苦你可以直接跟我说,有什么困难找我们,我们随时都在”在经过几分钟的周旋后,得知求助人王某本是信阳人,于多年前嫁至周口市西华县。28日上午,其与丈夫一同到周口市中心医院求医,由于家庭条件不好,丈夫不愿掏钱看病,两人之前一起过日子,丈夫还时不时冲她发脾气,曾动手打过她。打电话之前还在中心医院门口冲她发脾气,所以王某欲饮用农药寻求自杀。情况紧急,在得知王某的位置后,按照“就近派警”的原则,指挥中心向中心医院附近的派出所发出处警搜索指令。

情绪激动的王某说完事情的经过便仓促挂掉了电话,由于担心王某发生非常事件,接线员杨慧迅速用内部电话给王某回了去,王某一开始直接挂断了电话,接线员怕王某关机,便一直不间断的打过去,为出警的派出所民警创造机会。多次不间断拨打电话后,终于又听到了王某的声音,接线员说:“不管发生了什么事儿,都没有你自己的生命宝贵,你的生命只有一次!”

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经过一番耐心劝说,求助人王某情绪逐渐稳定下来,之后几分钟出警民警迅速到达现场,并锁定中心医院门口边上一边打电话一边哭泣的王某。随后,民警把王某送至医院进行住院检查。得到出警民警的反馈后,接线员杨慧悬着的心终于着了地。

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